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【评论】让回家的路更温暖
发表时间:2017-01-19 来源:邯郸文明网 [打印] [关闭]

  不知何处吹芦管,一夜征人尽望乡。

  每年这个时令,在团聚情结和群体效应的共同作用下,哪怕你是再淡定的游子,也难以抵挡回家的强烈呼唤。那份浓浓的乡愁,唯有回家才能消解。

  于是,年复一年,人们背上大包小包,无论飞机、火车,汽车,轮船甚至摩托车,抓住一切能抓到的交通工具,迫切地汇入到拥挤的客流中。

  然而,回家的道路并不像回家的心情那样欢快。为了回家,有人裹着棉被熬夜排队“衣带渐宽终不悔”;为了回家,有人守在电脑前“为伊消得人憔悴”;为了回家,更有人乘坐简陋的交通工具冒险骑行“已是悬崖百丈冰”的山路上。

  虽然这是国情,这是民俗,是运力不足问题的集中反映。但是,这并不意味着我们目前就可以无所作为。在现有条件下,我们完全可以做得更好更细致一些,让人们回家的路更温暖一些。

  铁路部门有理由做得更好。回家的路虽然艰辛周折,但是免费的开水,平价的盒饭,温暖的话语,良好的服务却能大大缓解旅客心头的焦虑。

  网上订票系统有理由做得更好。由于这是件涉及数亿人切身利益的大事,任何技术上的借口都显得那么的苍白无力。

  各级职能部门还可以做得更好。比如,虽然一些地方农民工骑摩托回家的做法并不值得提倡,但交警部门警车开道之举,却让人们发自内心的感动。

  社会各界还可以做得更好。比如针对相当一部分人对网络陌生的情况,义务培训民工网上订票技能之善行,很值得借鉴和推广。

  回家的路虽然拥挤但不能没有温暖,治本之路虽然漫长但不能没有希望。回家,是一个痛并快乐着的旅程。我们必须要做就是通过将心比心,真诚服务,群策群力,努力创造一个温馨和谐的环境,让回家的痛越来越少,快乐越来越多。(耿昕)

 
 
编 辑: 邯文宣       分享到:0
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